Aktiv verkaufen am Telefon Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen
Description
Dieser Ratgeber begleitet Verkäufer und Call Center Agents Schritt für Schritt durch die verschiedenen Phasen eines telefonischen Verkaufsgesprächs: von der Gesprächsvorbereitung über die Gesprächseröffnung, das Kerngespräch und den Geprächsabschluss bis hin zur Nachbereitung. Die Leser lernen Techniken kennen, die sie sofort in ihrer täglichen Telefonverkaufspraxis umsetzen können. Extra: exemplarische Telefonskripten und Mustergespräche. Wertvolle Tipps für alle, die ihr Gegenüber am Telefon noch besser überzeugen wollen.
Keywords
Business & EconomicsManagementSales & Selling
2007Book
Author(s)Lothar Stempfle
PublisherSpringer Science & Business Media
ISBN9783834905550
LanguageGerman
