Performance Measurement von wissensintensiven Geschäftsprozessen Ein Beitrag zum Controlling im Wissensmanagement
Description
Dirk Kalmring unterscheidet zwölf Ansätze des organisationalen Lernens bzw. des Wissensmanagements und analysiert ihre Tauglichkeit als Grundlage für ein Wissenscontrolling. Im Mittelpunkt stehen drei Bereiche: Bestands- und Prozessorientierung sowie Benchmarking. Er gibt einen Überblick über bestehende Konzepte aus der unternehmerischen Praxis, klassifiziert und beurteilt sie und entwickelt einen eigenen prozessorientierten Ansatz.
Keywords
Business & EconomicsProduction & Operations ManagementBusiness MathematicsInformation ManagementResearch & Development
2004Book
Author(s)Dirk Kalmring
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824480289
LanguageGerman
