Praxishandbuch Krisenkommunikation Von Ackermann bis Zumwinkel: PR-Störfälle und ihre Lektionen
Description
Wie entsteht eigentlich eine PR-Krise? Was muss passieren – oder unterlassen werden –, bis es zum „PR-GAU“ kommt? Die Autorin untersucht zahlreiche Störfälle aus der jüngeren, insbesondere deutschen Vergangenheit, zeigt typische Muster und Gemeinsamkeiten, aber auch Besonderheiten der einzelnen Beispiele auf. Der Leser erfährt dabei auf unterhaltsame wie lehrreiche Weise, welche kommunikativen Stolpersteine es gibt - und wie er diese umgehen kann. Und wenn es zu spät sein sollte: Hinter jeder Krise steht die Chance für eine verbesserte Kommunikation.
Keywords
Business & EconomicsMarketingPublic Relations
2009Book
Author(s)Daniela Puttenat
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783834910530
LanguageGerman
