Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II Prozesse, Produktivität, Diversität
Description
Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema „Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement“ ein zweiter Sammelband gewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 21 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehensweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet.
Keywords
Business & EconomicsEconomicsHuman Resources & Personnel ManagementManagement ScienceHealth & FitnessHealth Care Issues
2014Book
Author(s)Ricarda B. Bouncken, Mario A. Pfannstiel, Andreas J. Reuschl
PublisherSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658051334
LanguageGerman
