Multi-Channel-Handel Erfolgsfaktoren und Best Practices
Description
Gerrit Heinemann untersucht die Neu-Ausrichtung von Multi-Channel-Systemen mit der vollständigen Vernetzung und Integration der beiden Absatzkanäle zu einem erfolgreichen Gesamtsystem. Reibungsloses Channel-Hopping der Kunden und Nutzungsmöglichkeiten der elektronischen Kundendaten für Unternehmen sind einige der Fragestellungen in diesem Zusammenhang. Der Autor zeigt sieben zentrale Erfolgsfaktoren für den Multi-Channel-Handel auf und ergänzt diese durch internationale Best-Practice-Beispiele „echter“ Multi-Channel-Retailer.
Keywords
Business & EconomicsMarketingManagementSales & SellingAdvertising & Promotion
2008Book
Author(s)Gerrit Heinemann
PublisherSpringer Science & Business Media
ISBN9783834907899
LanguageGerman
