Kundenakzeptanz und Geschäftsrelevanz Erfolgsfaktoren für Geschäftsmodelle in der digitalen Wirtschaft
Description
Christian Kittl stellt das Geschäftsmodellkonzept als Analyseeinheit und Faktoren zur Erklärung der Kundenakzeptanz vor. Er zeigt die Bedeutung der Faktoren Vertrauen und emotionale Qualität für digitale Dienste aus Kundensicht auf und arbeitet aus der Perspektive der Unternehmen die Kongruenz mit Unternehmenszielen als zentrales Kriterium heraus.
Keywords
Business & EconomicsInformation Management
2009Book
Author(s)Christian Kittl
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783834915436
LanguageGerman
