Integrierte Wissensmanagement-Systeme Architektur und praktische Anwendung : mit 101 Abbildungen und 26 Tabellen

Die Idee zu diesem Buch entstand Anfang 1999, als ich die Aufgabe erhielt, das Wissensmanagement der frisch fusionierten PricewaterhouseCoopers Unterneh- mensgruppe in Deutschland neu zu gestalten. Im Rahmen der Analyse des Ist- Zustandes und der folgenden Strategie-Entwicklung f r dieses k nftige Wissens- management wurde bald offensichtlich, dass auch die zugeh rigen Informations- systeme weitgehend neu aufgebaut werden mussten. Bei der Suche nach fundierten und bew hrten Architekturen ("Baupl nen") f r umfassende Wissensmanagement-Systeme (WMS), die als Vorbild und Orientie- rungshilfe f r die neue Systemlandschaft h tten dienen k nnen, fanden mein Team und ich zwar Ans tze und Teill sungen, aber keine geschlossenen und ab- gestimmten Vorlagen. Weder Wissenschaft noch System-Hersteller konnten de- taillierte Baupl ne mit einer durchg ngigen Abdeckung der Ebenen der Strategie, der Prozesse und der Informationssysteme liefern. Das Themenfeld war schlicht- weg noch zu neu. Zum Zeitpunkt der Drucklegung, etwa viereinhalb Jahre sp ter, sind verschie- dene Ans tze zu einer Architektur f r WMS hinzugekommen, wovon eine Aus- wahl in diesem Buch vorgestellt wird. Trotzdem sehe ich den in verschiedenen Praxisf llen erhobenen Bedarf f r einen umfassenden und sowohl theoretisch als auch praktisch fundierten Muster-Bauplan nicht ausreichend gedeckt. Daher legt dieses Buch einen aus theoretischen Grundlagen hergeleiteten und in der Praxis erprobten Vorschlag f r eine Architektur f r integrierte Wissensmanagement- Systeme vor.