Management und Organisation von Wissensarbeit Strategie, Arbeitssystem und organisationale Praktiken in wissensbasierten Unternehmen

Der Grundgedanke meiner Dissertation hat unterschiedliche Entwicklungsstufen durchlaufen. Im Rahmen meiner Magisterarbeit und der darauf folgenden Mitarbeit in dem Forschungsprojekt ,,Geschlecht, Arbeit und Mitbestimmung in der Inf- mations- und Telekommunikationsindustrie" (GenderIT) an der Philipps-Universität Marburg wurde mir immer mehr bewusst, dass Unternehmen nicht nur als He- schaftssysteme, sondern ebenso als verteilte Wissenssysteme zu betrachten sind. Insbesondere die zahlreichen Interviews und Unternehmensfallstudien verdeutli- ten mir die Diskrepanz zwischen der Wissensmanagementrhetorik und den tatsä- lichen Veränderungen im Arbeitsprozess. Interessanterweise bedeutet die marginale Umsetzung von populären Wissensmanagementmodellen nicht, dass ,,alles beim Alten" geblieben ist. Vielmehr geht es darum, den Blick zu erweitern und eine a- lytische Perspektive auf Wissensprozesse in Organisationen einzunehmen. Das Management und die Organisation von Wissensarbeit ist demnach ein herrschaf- förmiger, mehrdimensionaler Prozess, an dem alle Organisationsmitglieder te- haben. Vor allem sollte hierbei neben den Managementpraktiken keinesfalls der konkrete Arbeitsprozess übersehen werden, denn die wissensbasierten Transfor- tionen in Unternehmen zeigen sich am deutlichsten in den Veränderungen des Arbeitssystems und der Arbeitspraktiken der Beschäftigten. Folglich kann das Management von Wissen sowohl ein Ergebnis von Managementstrategien sein als auch durch die situativen Wissenskooperationen am Arbeitsplatz stattfinden. Oder das Management von Wissen wird auf beiden Ebenen gleichzeitig organisiert bez- hungsweise beide Handlungsebenen werden rekursiv aufeinander bezogen. Natürlich wäre meine Arbeit in dieser Form niemals ohne die Unterstützung zahlreicher Personen zustande gekommen. Zuerst einmal gilt mein Dank der Hans- Böckler-Stiftung, welche das GenderIT-Projekt und meine Dissertation gefördert hat.