Der Kundenversteher So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden
Description
In der aktuellen Diskussion um die Qualität in der Beratung von Finanzdienstleistungen wünschen sich Kundenberater konkrete praktische Anleitungen für ihr tägliches Geschäft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und Jörg Rosemann - bieten in diesem Praxisratgeber und Arbeitsbuch die notwendige Unterstützung, um die gewünschte Qualität in der Beratung sicherstellen zu können. Es werden Grundlagen im kommunikativ-psychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Mit zahlreichen Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkatalogen zum Nachschlagen.
Keywords
Business & MoneyEconomicsMacroeconomicsFinanceArborist Merchandising RootSelf Service
2012Book
Author(s)Uwe Niermann, Carmen Ziehe, Jörg Rosemann
PublisherGabler Verlag
ISBN9783834939180
LanguageGerman
