Heuristisches Planen Vorgehensweisen zur Strukturierung betrieblicher Planungsprobleme

0. Anliegen und Aufbau der Abhandlung.- 1. Der systemtheoretische Ansatz, dargestellt an einem Beispiel heuristischen Planens.- 1.1 Eine zweckorientierte Auffassung des systemtheoretischen Ansatzes.- 1.2 Die Vorstrukturierung betrieblicher Problemsituationen mit Hilfe der Systemtheorie.- 1.2.1 Verbale Systemkonzepte als Grundlage eines wissenschaftlichen Vorverständnisses.- 1.2.2 Die Verwendung systemtheoretischer Begriffe, demonstriert an einem Beispiel betrieblichen Planens.- 1.3 Der mögliche Modellcharakter formaler Systeme und ihr Beitrag zum Lösen betrieblicher Probleme.- 1.3.1 Die Entwicklung der Abbildung eines realen betrieblichen Problems durch ein formales System.- 1.3.2 Überlegungen zum Nachweis der Strukturtreue der Abbildung.- 1.4 Heuristiken zum Lösen von Problemen auf systemtheoretischer Basis.- 1.4.1 Die Lösung des Beispielsproblems mit Hilfe von Heuristiken.- 1.4.2 Die Erarbeitung einer allgemeinen Struktur, die dem heuristischen Lösungsvorgang zugrunde liegt.- 1.5 Heuristisches Planen unter systemtheoretischen Aspekten.- 1.5.1 Heuristiken als Muster für Problemstrukturierung.- 1.5.2 Die Anwendung des Konzeptes auf die ursprüngliche Problemstellung des Beispiels.- 2. Die Planungsaufnabe im Unternehmen.- 2.1 Betriebliche Planung: Die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Probleme in Unternehmen.- 2.1.1 Zum Planungsbegriff.- 2.1.2 Betriebliche Planung als Tätigkeit von Migliedern eines Unternehmens: Drei Beispiele.- 2.1.3 Die unterschiedliche Struktur betrieblicher Problemsituationen.- 2.2 Wissenschaftliche Hilfe bei der Bildung von Plänen: Entscheidungstheoretische Planungsansätze Und ihre Struktur.- 2.2.1 Die Bestandteile eines entscheidungstheoretischen Planungsschemas.- 2.2.1.1 Der Zusammenhang des Bewirkens.- 2.2.1.2 Der Zusammenhang des Bewertens.- 2.2.2 Anwendungsvoraussetzungen des entscheidungstheoretischen Planungsschemas.- 2.3 Die Grenzen entscheidungstheoretischer Ansätze und die Notwendigkeit ihrer Ergänzung.- 2.3.1 Die Unterscheidung von wohl strukturierten und schlechtstrukturierten Problemen.- 2.3.2 Unterschiedliche Typen schlechtstrukturierter betrieblicher Probleme.- 2.3.2.1 Lösungsdefekte Probleme: Das Fehlen eines praktikablen systematischen Lösungsverfahrens.- 2.3.2.2 Bewertungsdefekte Probleme: Das Fehlen einer problemgerechten Bewertungsmöglichkeit.- 2.3.2.3 Wirkungsdefekte Probleme: Das Fehlen eines klar formulierten Zusammenhangs des Bewirkens.- 2.3.3 Ober die Art der Ergänzung entscheidungstheoretischer Ansätze.- 3 Ein allgemeingültiges Konzept zur Strukturierung betrieblicher Probleme.- 3.1 Überlegungen der Betriebswirtschaftslehre und der kognitiven Psychologie zur Strukturierung von Problemen.- 3.2 Der grundlegende Gedanke der Problemschachtelung.- 3.2.1 Die Abfolge von Problemen in dem Strukturierungsprozeß für ein reales betriebliches Problem.- 3.2.2 Die Verschachtelung des Lösungsvorganges.- 3.3 Listen als elementare Struktur beim Finden und Lösen betrieblicher Probleme durch mehrfache Problemschachtelung.- 3.3.1 Die Darstellung einzelner Probleme durch Listen.- 3.3.2 Eine rekursive Definition der Listenstruktur.- 3.3.3 Problemschachtelungen als Listenstrukturen.- 3.4 Möglichkeiten und Argumentationsweisen bei der Strukturierung von betrieblichen Problemen mit Hilfe von Listen.- 3.4.1 Unterschiedliche Schritte des Problemstruktu11 rierungsVorganges.- 3.4.1.1 Die Bildung von Unterproblemen.- 3.4.1.2 Die Bildung von Teilproblemen.- 3.4.1.3 Die Revision der Problemstellung.- 3.4.2 Zum Ablauf von Strukturierungen betrieblicher Probleme: Ein heuristisches Planungsschema.- 3.5 Heuristisches Planen und vernünftiges Verhalten bei der Lösung betrieblicher Probleme.- 3.5.1 Heuristisches Planen als sinnvolle Erweiterung entscheidungstheoretischer Überlegungen l.- 3.5.2 Die gegenseitige Ergänzung des entscheidungstheoretischen und des heuristischen Planungsschemas.- 4. Bekannte Vorgehensweisen zum Lösen spezieller schlechtstrukturierter Probleme als Anwendungsfälle heuristischen Planens im Unternehmen.- 4.1 Heuristische Verfahren für kombinatorische Modelle: Die Strukturierung lösungsdefekter Entscheidungsprobleme.- 4.1.1 Die Raumzuordnung in einem Großraumbüro als Reihenfolgeproblem.- 4.1.2 Die Planung von Auslieferungslagern als Partitionsproblem.- 4.2 Heuristische Vorgehensweisen bei der Strukturierung bewertungsdefekter Entscheidungsprobleme: Der interaktive Einsatz von Modellen und die Idee inkrementaler ?nderung.- 4.2.1 Der interaktive Einsatz von Modellen, eine benutzerorientierte Vorgehensweise.- 4.2.2 Die Strategie der schrittweisen inkrementalen Änderung, ein Vorschlag zur Anpassung des Problemlösungsverhaltens an Schwierigkeiten beim Bewerten und Entscheiden.- 4.2.3 Die Verbesserung eines Lagersystems als bewertungsdefektes Entscheidungsproblem.- 5. Heuristische Vorgehensweisen bei der Lösung einer umfassenden betrieblichen Problemstell una: Die Entwicklung und der praktische Einsatz eines Modells zur Planung eines Transport systems für Versorgungs - und Entsorgungsvorgänge in Kliniken.- 5.1 Die zu Planungsbeginn vorgefundene Problemsituation: Die technischen Elemente des Transportsystems und die Schwierigkeiten bei ihrer Integration.- 5.2 Die Entscheidung für ein Simulationsmodell und Schritte zu seiner Entwicklung.- 5.3 Die Simulation von Transportvorgängen in vorgegebenen Systemkonfigurationen und die dazu vorgenommene Problem - strukturierung.- 5.4 Die Erarbeitung von Effizienzkriterien zur Beurteilung von Systemauslegungen und deren Integration in das Modell.- 5.5 Planungsüberlegungen zur Auslegung des Transportsystems für ein spezielles Krankenhaus.- 6. Entwicklungsmöglichkeiten des dargestellten Konzeptes der heuristischen Planung.- Verzeichnis der Abbildungen.- Verzeichnis der Tabellen.