Empirische Software-Ergonomie Zur Gestaltung benutzergerechter Mensch-Computer-Dialoge

Ausgehend von einer handlungstheoretischen Analyse der Zusammenhange der ergonomischen - insbesondere der software-ergonomischen - Ausgestaltung der Technik, der Arbeitsorganisation bei Einsatz Neuer Technologien und der Gestaltung von Qualifizierungsmassnahmen wird ein interaktives EDV-gestutztes Bewertungsmodell entwickelt, das den experimentellen Nachweis der Wirksamkeit software-ergonomischer Massnahmen gestattet. Hierbei werden im jeweiligen Einzelfall Aussagen uber optimal ausgestaltete Software-Losungen ermoglicht. Die Basis bildet der Einfluss software-ergonomischer Massnahmen auf das menschliche Problemlose- und Entscheidungsverhalten, das im Umgang mit dem entwickelten Evaluierungsmodell in quantifizierter Form erfasst wird. Es werden insbesondere die Schlusselqualifikationen logisches Denkvermogen, strukturierte Vorgehensweise, Fahigkeit des Erkennens von Systemverhalten und Grundzusammenhangen, Transformationsfahigkeit und selbstreflektierte Vorgehensweise berucksichtigt. Das Verfahren wurde anhand der Analyse des Verhaltens von insgesamt ca. 400 Probanden unterschiedlicher Vorbildung und beruflicher Stellung entwickelt. Eine Anwendung dieser experimentellen Ergebnisse bildet die Konzeption eines nutzergerechten Programmiersystems fur CNC-Drehmaschinen. Eine weitere Anwendung finden die abgeleiteten Leitregeln zur nutzergerechten Ausgestaltung von Programmen in einer praxiserprobten Vorgehensweise zur Neu- bzw. Umgestaltung integrierter Software-Pakete zur Fertigungsplanung und -steuerung eines Unternehmens."