Geschäftsprozesse modell- und computergestützte Planung ; mit 83 Tabellen

Geschdftsprozesse (GP) beschreiben, wie Produkte und Dienstleistungen ]ber die Ausf]hrung von Aktivitdten oder Vorgdngen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivitdt definiert die Wettbewerbsposition der Unternehmen im Informationszeitalter. Das Buch zeigt konkret und systematisch wie Prozesse konzipiert, erfasst, gedndert oder optimiert werden kvnnen. Dabei reicht das Spektrum der Modellierung von neuen Prozessen, f]r die es keine Daten gibt, bis zu Ist-Prozessen, die ]ber eine sorgfdltige Daten- und Strukturerfassung quantifiziert und dann optimiert und restrukturiert werden. Die Ausf]hrungen zum Thema werden immer durch einfache Beispiele und \bungen veranschaulicht.