Dienstleistungscontrolling Forum Dienstleistungsmanagement
Description
Im Forum Dienstleistungsmanagement 2006 beschäftigen sich renommierte Autoren mit relevanten Aspekten des Dienstleistungscontrolling wie z.B. Value Based Management, Performance Management von Intangible Assets, Qualitätscontrolling im Dienstleistungsbereich, Produktivitätsmessung und -management bei interaktiven Dienstleistungen, Kostenmanagement bei Dienstleistungen, Kosten-Nutzen-Controlling im Customer Service, Controlling im internationalen Dienstleistungsmarketing u.a.m.
Keywords
Business & EconomicsAccountingManagerialMarketing
2006Book
Author(s)Bernd Stauss, Manfred Bruhn
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783409143158
LanguageGerman
