Internal Branding Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
Description
In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand.
Keywords
Business & EconomicsAccountingManagerialMarketing
2007Book
Author(s)Holger J. Schmidt
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783834905147
LanguageGerman
