Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung Eine Einführung
Description
Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
Keywords
Business & EconomicsMarketingSales & SellingAdvertising & Promotion
2015Book
Author(s)Christian Arnold
PublisherSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658096205
LanguageGerman
