Shared Services, Business Process Outsourcing und Offshoring Die moderne Ausgestaltung des Back Office - Wege zu Kostensenkung und mehr Effizienz im Unternehmen
Corporate Shared Services Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
Strategische Erfolgsfaktoren von Shared Services im Personalbereich Eine praxisorientierte Analyse zur wertorientierten Unternehmensführung
Public Shared Service Centers A Theoretical and Empirical Analysis of US Public Sector Organizations
Organisation dienstleistungsorientierter Unternehmen
Business Process Outsourcing Grundlagen, Methoden, Erfahrungen
Offshoring von Zentralbereichen Von den Erfahrungen deutscher und amerikanischer Unternehmen lernen
Zentralbereiche Formen, Effizienz und Integration
Kooperation zwischen internen Service-Bereichen