Auf dem Weg zum Profi im Verkauf Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen

Liebe Leserin, lieber Leser! Trotz aller technischen Neuerungen und Hilfsmittel im Verkauf bleibt das professionell geftihrte Verkaufsgespdich das A und 0 je der erfolgreichen VertriebsHitigkeit. Eine regelmaBige Selbsttiber prilfung und Aktualisierung der personlichen Arbeitstechnik sind gute Voraussetzungen dafUr, mit den Veranderungen von heute Schritt zu halten. In diesem Buch sind meine in mehr als 100 Verkaufsseminaren ge wonnenen Erfahrungen mit eingeflossen. Mit Einverstandnis der Teilnehmer werden Ausztige aus Verkaufsgesprachen wortlich wiedergegeben, die entweder beim Kunden direkt oder im Rollen spiel eines Verkaufsseminars stattgefunden haben. Das Durcharbeiten dieser praktischen Beispiele wird Ihnen wich tige Kenntnisse vermitteln. In meinen Kommentaren finden Sie darilber hinaus genug Moglichkeiten, die Beispiele auf Ihr per sonliches Berufsfeld zu tibertragen. Ausgehend von der Einstel lung zum Job tiber Arbeitstechniken erhalten Sie Hinweise fur Ihren personlichen Weg zum Verkaufsprofi. Das erste Kapitel beschiiftigt sich mit der wichtigsten Vorausset zung fur einen erfolgreichen Verkaufer: der Einstellung zum Job. Wir sind selbst dafUr verantwortlich, uns standig weiterzuent wickeln, indem wir bewusst Handlungen setzen, die uns schwer fallen. Sie sind aber die Voraussetzung fur eine erfolgreiche Wei terentwicklung. Diesen Prozess beschreibe ich als das Oberschrei ten der "roten Linie", eine Entwicklungsgrenze, an die wir immer wieder stoBen.