Auf dem Weg zum Profi im Verkauf Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen

Liebe Leserin, lieber Leser! Trotz aller technischen Neuerungen und Hilfsmittel im Verkauf bleibt das professionell geführte Verkaufsgespräch das A und 0 je der erfolgreichen Vertriebstätigkeit. Eine regelmäßige Selbstüber prüfung und Aktualisierung der persönlichen Arbeitstec~nik sind gute Voraussetzungen dafür, mit den Veränderungen von heute Schritt zu halten. In diesem Buch sind meine in mehr als 100 Verkaufsseminaren ge wonnenen Erfahrungen mit eingeflossen. Mit Einverständnis der Teilnehmer sind in diesem Buch Auszüge aus Verkaufsgesprächen wörtlich wiedergegeben, die entweder beim Kunden direkt oder im Rollenspiel eines Verkaufsseminars stattgefunden haben. Das Durcharbeiten dieser praktischen Beispiele wird Ihnen wich tige Kenntnisse vermitteln. In meinen Kommentaren finden Sie darüber hinaus genug Möglichkeiten, die Beispiele auf Ihr persön liches Berufsfeld zu übertragen. Ausgehend von der Einstellung zum Job über Arbeitstechniken erhalten Sie Hinweise für Ihren persönlichen Weg zum Verkaufsprofi. Das erste Kapitel beschäftigt sich mit der wichtigsten Vorausset zung für einen erfolgreichen Verkäufer: der Einstellung zum Job. Wir sind selbst dafür verantwortlich, uns ständig weiterzuentwi ckeln, indem wir bewusst Handlungen setzen, die uns schwer fal len. Sie sind aber die Voraussetzung für eine erfolgreiche Weiter entwicklung. Diesen Prozess beschreibe ich als das Überschreiten der "roten Linie", eine Entwicklungsgrenze, an die wir immer wie der stoßen.