Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Description
Tobias von Martens entwickelt ein Managementmodell für die Kapazitätssteuerung unter Berücksichtigung des Kundenwertes. Dazu systematisiert er Umfeldfaktoren und Entscheidungsoptionen im Rahmen des Revenue Managements und konzipiert Vorgehensmodelle für die erforderlichen Managementaufgaben. Er gibt Entscheidungsempfehlungen und leitet aus Simulationsstudien Implikationen für die praktische Anwendung des Modells ab.
Keywords
Business & EconomicsMarketingManagement
2009Book
Author(s)Tobias Von Martens
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783834915986
LanguageGerman
