Betriebswirtschaftliche Nutzeffekte der Datenverarbeitung Anhaltspunkte für Nutzen-Kosten-Schätzungen

Der Zwang zur Kostenbeschrankung, insbesondere auch im Gemeinko stenbereich, und die wachsende absolute Hohe der DV-Ausgaben ha ben dazu gefuhrt, daB in immer mehr Unternehmungen bei Investi tionsantragen fur Hard- und Software der Unternehmensleitung gut begrUndete Nutzeffektschatzungen vorgelegt werden mUssen. Mit der fruher zum Teil Ublichen Vorgehensweise, nur einige Nutzeffekte zu quantifizieren und den groBeren Teil der Ausgaben mit nicht quantifizierbaren ("ideellen") Wirkungen zu rechtfertigen, gibt man sich heute immer weniger zufrieden. In dieser Situation sind FUhrungskrafte im DV-Bereich auf Vergleichsinformationen aus an deren Betrieben ebenso angewiesen wie auf Anregungen, worauf Schatzungen aufgebaut werden konnen. Dazu Hilfen bereitzustellen, war ein Anliegen eines Projektes, das am Betriebswirtschaftlichen Institut der Universitat Erlangen-NUrnberg unter der Leitung von Herrn Prof. Dr. Peter Mertens und mit groBer Unterstutzung der IBM Deutschland GmbH durchgefuhrt worden ist und aus dem heraus dieses Buch entstand. Herrn Prof. Dr. Peter Mertens und Herrn Dr. Thomas Eckardt danke ich besonders, weil sie durch ihre Projektmi tarbei t wesentlich dazu beitrugen, daB fUr die vorliegende Analyse eine umfangreiche und empirisch fundierte Basis gelegt werden konnte. FUr zahl reiche technische Hilfen danke ich Frau Marga Stein sehr herz lich, ebenso Frau Wal traud Ruck und Frau cand. rer. pol. Petra RUcker. Danken mochte ich vor allem auch Herrn Dr. Freimut Boden dorf sowie den Herren Dr. Mathias Kretzschmar und GUnter Pufucker, die wesentliche Voraussetzungen fur die maschinelle Dokumentation der Untersuchungsergebnisse schufen. Herr Dipl. Volksw.