Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel
Description
Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenrückgewinnungsmanagements im stationären Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenrückgewinnung unter Berücksichtigung der Besonderheiten des stationären Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.
Keywords
Business & EconomicsMarketingSales & SellingAdvertising & Promotion
2011Book
Author(s)Falk Ritschel
PublisherGabler Verlag
ISBN9783834930538
LanguageGerman
