Logistik in Dienstleistungsunternehmen Entwicklung einer prozessorientierten Konzeption
Integrale Gestaltung von Geschäftsprozessen und Anwendungssystemen in Dienstleistungsbetrieben
Gestaltung von Geschäftsprozessen mit Referenzprozeßbausteinen
Wirkungspotentiale von Prozeßinnovationen
Marktorientierte Gestaltung von Logistikprozessen
Prozeßmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen Ein Konzept zur integrativen Führung von Geschäftsprozessen
Optimierung von Produktentwicklungsprozessen Entscheidungsunterstützung bei der Umsetzung des Simultaneous Engineering
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen Eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Prozessorientiertes Management von Client-Server-Systemen
Prozeßmanagement Modelle und Methoden