Herausforderung Management Audit Erfolgsleitfaden für Teilnehmer
Betriebsprüfung Grundlagen, Ablauf, Prüfungsbericht
Qualitätsmanagement im Unternehmen. Grundlagen, Methoden und Werkzeuge, Praxisbeispiele.
Prozeßmanagement mit System Unternehmensabläufe konsequent optimieren
Total Quality Management Die Praxis des Qualitäts-Managements
Grundlagen Qualitätsmanagement Von den Werkzeugen über Methoden zum TQM
Qualitätsmanagement für Dienstleister Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
Top 100 Management Tools Das wichtigste Buch eines Managers
Benchmarking Praxis in deutschen Unternehmen
Qualitätsmanagement für Nonprofit-Dienstleister Ein Leitfaden für Kammern, Verbände und andere Wirtschaftsorganisationen