Qualitäts- und Umweltmanagement für Finanzdienstleister und Kanzleien Aufbau, Optimierung und Zertifizierung

Das Buch beschAftigt sich mit dem Aufbau und der Optimierung von QualitAts- und Umweltmanagementsystemen in Kanzleien und Finanzdienstleistungsunternehmen. Der praktische Leitfaden erleichtert es den Anwendern, ihre Managementsysteme ohne externe Beratung nach internationalen Standards aufzubauen. Besonderer Wert wird auf die praxisnahe Darstellung, rasche Verwertbarkeit und direkte Umsetzbarkeit der Empfehlungen gelegt. Dem Buch ist eine Diskette beigefA1/4gt, die Checklisten zur Selbstbewertung sowie A1/4ber 100 Vortragsfolien enthAlt, die im Rahmen von internen SchulungsmaAnahmen eingesetzt werden kAnnen.