Mitarbeiterbefragungen als Interventionsinstrument Untersuchungen ihrer Effektivität anhand des Kriteriums Arbeitszufriedenheit

In vielen Unternehmen zahlen Mitarbeiterbefragungen zum Standardrepertoire des Veranderungsmanagements und der Personalfuhrung. Integriert in betriebliche Ablaufe konnen sie Veranderungsprozesse initiieren und steuern und so zur Verbesserung der Wettbewerbsfahigkeit eines Unternehmens beitragen. Trotz des hohen Verbreitungsgrades liegen bislang aber kaum Evaluationsstudien zur Effektivitat dieses Instrumentes vor.
Christian Liebig untersucht die Effektivitat von Mitarbeiterbefragungen und zeigt auf, dass folgende Punkte fur ihren Erfolg essentiell sind: Die Ergebnisse mussen differenziert kommuniziert, die Problemfelder identifiziert und entsprechende Interventionsmassnahmen abgeleitet, umgesetzt und evaluiert werden. Geschieht dies nicht, wird das Potenzial einer Mitarbeiterbefragung nicht ausgeschopft und es konnen sogar negative Effekte auftreten.