Handbuch Dienstleistungsmarketing Planung - Umsetzung - Kontrolle
Dienstleistungsmarketing Impulse für Forschung und Management
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing Konzepte für Forschung und Praxis
Die Zukunft der Dienstleistungsökonomie Momentaufnahme und Perspektiven
Management internationaler Dienstleistungen Kontext - Konzepte - Erfahrungen
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
Dienstleistungs-Management Service als strategische Erfolgsposition
Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung Aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse