Einweiserorientierung von Krankenhäusern Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse
Description
Im umkämpften Krankenhausmarkt wird die Kundenorientierung zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor. Konkret bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe einer marktorientierten Unternehmensführung in den Vordergrund rücken. In diesem Zusammenhang spielt die Kenntnis von deren Präferenzen bezüglich der Leistungen und Angebote von Krankenhäusern eine große Rolle. Die vorliegende Arbeit untersucht die Präferenzen tatsächlicher und potentieller Einweiser bezüglich des Informations- und Kommunikationsangebots von Kliniken.
Keywords
Business & EconomicsMarketingManagementSales & SellingAdvertising & Promotion
2014Book
Author(s)Ines Leining
PublisherSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658070823
LanguageGerman
