Innengerichtetes identitätsbasiertes Markenmanagement
Qualität der Internen Markenführung Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens
Markenführung von innen nach außen Zur Rolle der Internen Kommunikation als Werttreiber für Marken
Interne Markenführung Theoretisches Konzept und fallstudienbasierte Evidenz
Management und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich Eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Beschwerdemanagements und der Markenkommunikation
Interne Markenführung Verankerung der Markenidentität im Mitarbeiterverhalten
Absatzmittlergerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement
Markenführungskompetenzen eines identitätsbasierten Markenmanagements Konzeptualisierung, Operationalisierung und Wirkungen
Die Beziehung von Unternehmenskultur und Unternehmensmarke Ein Beitrag zum Behavioral Branding
Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements