Die Akzeptanz kartenbasierter Kundenbindungsprogramme aus Konsumentensicht Determinanten und Erfolgswirkungen

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Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen Ein feldexperimenteller Ansatz

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Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten

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Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen Theoretische Fundierung und empirische Analyse

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Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen

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Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen

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Kundenbindung und Kundenwert Der Einfluss von Einstellungen auf das Kaufverhalten

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Kundenloyalität durch Kundenvorteile Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement

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Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten

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Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität

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Kundenbindungsstrategien für Business-to-Consumer-Märkte Theoretische Entwicklung und empirische Überprüfung eines methodischen Ansatzes