Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Description
Isabel Martin entwickelt auf Basis umfassender empirischer Erhebungen ein Modell zur Erklärung und segmentspezifischen Steuerung von Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel.
Keywords
Business & EconomicsMarketing
2009Book
Author(s)Isabel Martin
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783834916006
LanguageGerman
