Einstellungsforschung und Kundenbindung Zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten
Description
Christine Braunstein analysiert Erkenntnisse der neueren Einstellungs- und Willensforschung im Hinblick auf Kundenbindung, -loyalität und -zufriedenheit und entwirft ein Kundenbindungsmodell.
Keywords
Business & EconomicsManagement ScienceManagement
2001Book
Author(s)Christine Braunstein
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824473625
LanguageGerman
