Kundenwert in Banken und Sparkassen Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen
Description
Dieses Buch gibt anhand zahlreicher Beispiele wertvolle Anregungen für eine Ertragssteigerung durch langfristige Kundenzufriedenheit und bietet Lösungsansätze für eine potenzialorientierte Kundenwertanalyse.