Total Quality Banking Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
Description
Anschaulich und in vielen praktischen Beispielen zeigen die Autoren die Erlebniswelt des Kunden auf, prüfen seine Qualitätsfaktoren mit denen der Institute selbst und geben Hinweise, wo die Ansatzpunkte für mehr Qualität und damit auch mehr Erfolg liegen.
Keywords
Business & MoneyManagement & LeadershipManagement Science
1994Book
Author(s)Herbert Müller, Susanne Guigas
PublisherGabler Verlag
ISBN9783409141574
LanguageGerman
