Service Design Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept
Description
Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
Keywords
Business & EconomicsProduction & Operations ManagementIndustriesServiceManagementResearch & DevelopmentStrategic Planning
2015Book
Author(s)Jörg Becker
PublisherSpringer Berlin Heidelberg
ISBN9783662465806
LanguageGerman
