Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen Grundwissen für Praktiker
Description
Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Außerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schließen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.
Keywords
Business & EconomicsAccountingManagerialIndustrial ManagementManagement
2015Book
Author(s)Markus Will, Jana Brauweiler, Anke Zenker-Hoffmann
PublisherSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658102128
LanguageGerman
