Kundenempfehlungen als Marketinginstrument

Unternehmensreputation und Stakeholder-Loyalität

Kundenbindung durch Weiterempfehlung Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden

Weiterempfehlung als Marketingziel Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen

Kundenbindung als Marketingziel Identifikation und Analyse zentraler Determinanten

Weiterempfehlungen im Tourismus Eine Analyse einflussreicher Empfehlungsgeber touristischer Destinationen

Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen Der Erfolgsbeitrag loyalen Kundenverhaltens

Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM)

Die Loyalität unzufriedener Kunden Determinanten und Implikationen

Die Wirkung von Glaubwürdigkeit in der Marketingkommunikation Eine Analyse der kurz- und langfristigen Effekte

Weiterempfehlung und Kundenwert ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation

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