Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
Strategisches Management Grundlagen - Prozess - Implementierung
Handbuch Informationsmanagement Aufgaben — Konzepte — Praxislösungen
Preismanagement Analyse, Strategie, Umsetzung
Kosten-Management Ein Handbuch für die Praxis
Dienstleistungs-Management Service als strategische Erfolgsposition
Management der Europa-Strategie
Management der Hochleistungsorganisation
Praxis des Customer-relationship-Management Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Handbuch Informationstechnologie in Banken
