Kundenservice durch Benutzerinformation Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
Description
Der Autor analysiert Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbündel und in der Servicepolitik des Anbieters sowie Einsatz- und Wirkungsmöglichkeiten zur Unterstützung von Kundengewinnung und -bindung.
Keywords
Business & EconomicsManagementManagement ScienceSales & Selling
1997Book
Author(s)Tobias Schlömer
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824464326
LanguageGerman
