Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit
Description
Der Autor analysiert den Rückfluß zufriedenheitsbezogener Informationen zum Anbieter und zeigt, welche Ursachen für die Selektion von Zufriedenheitsinformationen verantwortlich sind.
Keywords
Business & EconomicsManagement ScienceManagement
1998Book
Author(s)Thomas Platzek
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824468676
LanguageGerman
