Qualitäts- und Umweltmanagement in medizinischen Einrichtungen Mit 3 Tabellen. Buch

QualitAtsmanagement (QM), QualitAtssicherung, ISO 9000 - diese Begriffe sind aus der Privatwirtschaft nicht mehr wegzudenken. Doch auch Kliniken, kleinen Labors und Apotheken mA1/4ssen die Begriffe und Methoden des QM beherrschen und entsprechende Zertifizierungen nachweisen, wenn sie in Zeiten knapperer Budgets und schArferer Konkurrenz ihre Dienstleistungen mit Erfolg anbieten wollen. Dieses Praxishandbuch bietet: - eine leicht verstAndliche EinfA1/4hrung in das Thema; - einen ausfA1/4hrlichen Praxisteil mit Fallstudien A1/4ber bereits zertifizierte Einrichtungen wie Rehakliniken, Apotheken, klinischen Labors und Praxen niedergelassener A"rzte; - eine Diskette mit Checklisten fA1/4r die praktische Umsetzung und eine BildschirmprAsentation fA1/4r die betriebsinterne Schulung.