Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Kostenkontrolle und Kostenänderungspotentiale
Controlling im TQM Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität
Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling Ein ganzheitliches Instrument der Qualitätssicherung
Ziel- und Prozeßkostenmanagement als Controllinginstrumente
PROZE ORIENTIERTES QUALIT TSCONTROLLING QUALIT T
Entscheidungsorientierte Kosten- und Leistungsrechnung Ein Rahmenkonzept für das Controlling von Software-Entwicklungen
Finanzplanorientiertes Konzerncontrolling Konzeption eines wertorientierten Steuerungsinstrumentes
Strategisches und prozeßorientiertes Vertriebscontrolling
Quality Added Value Wertorientiertes Qualitätscontrolling im Firmenkundengeschäft der Banken