Quality Added Value Wertorientiertes Qualitätscontrolling im Firmenkundengeschäft der Banken
Description
Mandy Krafczyk leitet aus der Zusammenführung von Qualitätsorientierung und Shareholder-Value-orientierter Banksteuerung das wertorientierte Qualitätscontrolling ab und entwickelt in diesem Rahmen den Quality Added Value, ein Instrument zur wertorientierten Qualitätssteuerung.
Keywords
Business & EconomicsManagementFinanceAccountingManagerialStrategic Planning
2002Book
Author(s)Mandy Krafczyk
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824477128
LanguageGerman
