Maximale Telefonpower Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Description
Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema "Vom Lesen zum Lernen" erweitert.
Keywords
Business & EconomicsManagementSales & Selling
2008Book
Author(s)Claudia Fischer
PublisherGabler Verlag
ISBN9783834909572
LanguageGerman
