Kundenorientierte Unternehmensführung Kundenzufriedenheit und -loyalität
Description
Der Autor zeigt, daß sich Kundenorientierung nur durch eine ganzheitliche Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden erzielen läßt, und diskutiert, wie die verschiedenen Bereiche konsequent kundenbezogen ausgestaltet werden können.
Keywords
Business & MoneyEconomicsManagement & LeadershipManagement ScienceArborist Merchandising RootSelf Service
1999Book
Author(s). Klaus Erlbeck
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824404155
LanguageGerman
