Prozess- und Kundenorientierung Analyse — Konzeption — Umsetzung
Description
Der Autor zeigt, dass Kundenorientierung alle Unternehmungsgrundsätze, Leitbilder und Einzelmaßnahmen umfassen muss, die eine zielgerichtete Selektion, Anbahnung und Steuerung von Geschäfts- und Kundenbeziehungen ermöglichen.
Keywords
Business & EconomicsManagement ScienceManagement
1999Book
Author(s)Werner Schimanofsky
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824404896
LanguageGerman
