Customer Energy

Der Kunde als Innovationspartner Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern

Customer Integration Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration

Kooperatives Kundenmanagement Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung

Wertschöpfung in der Bottom-up-Ökonomie

Management von Innovation und Wachstum

Kundenintegration und Kundenbindung Wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren

Service-Exzellenz Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand

Web 2.0 Neue Perspektiven für Marketing und Medien

Die Zukunft der Dienstleistungsökonomie Momentaufnahme und Perspektiven

Produkterfolg durch Customer Focus

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