Service-Exzellenz Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand
Description
"Service-Exzellenz" macht Mut zur Kundenorientierung. Praxiserprobte Instrumente und zahlreiche Beispiele zeigen, wie es gelingt, Kundenerwartungen zu übertreffen und die Wertschätzung des Unternehmens nachhaltig zu steigern.
Keywords
Business & EconomicsManagement ScienceManagement
