Brennpunkt Kundenwert Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
Description
Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verständlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einführung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.
Keywords
Business & EconomicsManagement
2001Book
Author(s)Wolfhart Smidt
PublisherSpringer Berlin Heidelberg
ISBN9783540412304
LanguageGerman
