CRM im Direktmarketing Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
Description
Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.
Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
Keywords
Business & EconomicsMarketingSales & SellingAdvertising & Promotion
2001Book
Author(s)Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche
PublisherGabler Verlag
ISBN9783409118064
LanguageGerman
