Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Description
Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.
Keywords
Business & EconomicsMarketingSales & SellingAdvertising & Promotion
2015Book
Author(s)Markus Kopetzky
PublisherSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658090654
LanguageGerman
